ความภักดี คนนิสัยดีย่อมจงรักภักดี พวกเขามีทัศนคติที่ "ยึดติดกับมัน" เมื่อเป็นเรื่องของผู้อื่น ใครก็ตามที่รู้จักธรรมชาติของมนุษย์จะรู้ว่าผู้คนล้มเหลว มันเป็นเรื่องของเวลา ไม่ว่าใครจะมีความสามารถแค่ไหนก็ตาม คนดีจะอยู่กับเพื่อนแม้ในเวลาตกต่ำ ใครๆ ก็สามารถเป็นเพื่อนกับคนอื่นๆ ได้ในช่วงเวลาดีๆ แต่คนที่มี ลักษณะนิสัย ดีจะอยู่กับเพื่อนในเวลาที่พวกเขาต้องการมากที่สุด สิ่งนี้ทำให้คุณเป็นผู้นำที่ดีได้อย่างไร: ผู้คนต้องการติดตามผู้นำที่จะดึงพวกเขาไปไกลกว่าที่พวกเขาเป็นอยู่ตอนนี้ แต่ใครจะยอมให้พวกเขาลอง—และล้มเหลว เมื่อเราภักดีต่อผู้ติดตาม พวกเขาจะภักดีต่อเราและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ประสบความสำเร็จในนามของเราและในนามขององค์กร มีบางสิ่งที่เสริมสร้างความผูกพันระหว่างผู้นำและผู้ตามได้มากไปกว่าการที่ผู้นำแสดงความภักดีต่อผู้ตามที่ต้องการ